Садко плавательный бассейн

Был в бассейне «Садко» (Таганрог) 23.08.2014г. Сеанс в 19:30.
Резюме: Цена поднялась – Качество обслуживания упало!
Претензии имею исключительно к наблюдателю за плавающими (дежурный, следящий, что бы все было в норме) – светлые волосы, короткая стрижка, возраст около 50 лет.
В конце сеанса я встал на тумбу для старта (мои вещи находились на противоположной стороне бассейна) собирался прыгнуть в воду переплыть бассейн, забрать вещи и пойти в душ.
НО указанный выше наблюдатель (дежурный) завопила: «ВРЕМЯ ВЫШЛО!» (было 20:30)
Я: «мои вещи на другой стороне, я переплыву бассейн, заберу вещи и уйду».
Она: «НЕТ, ВРЕМЯ ВЫШЛО» (указывает пальцем на часы (20:31))
Я: «И что вы предлагаете? Чтобы я обошел бассейн???» (Стоял на 4й дорожке – середина бассейна)
Она: «ДА! ВРЕМЯ ВЫШЛО! ОБОЙДИТЕ БАССЕЙН И УХОДИТЕ!»
Я в шоке: «У Вас должна быть книга отзывов и предложений, я обязательно оставлю там запись»
Она сделала вид, что ей все равно, поднесла сотовый телефон к уху и продолжила беседу по телефону.
Я, шокированный данным происшествием, обошел бассейн по периметру, забрал вещи и пошел в душ.

Итог: цена сеанса 150 рублей, новое (год назад не было) требование, что бы у всех были шапочки (даже у мужчин с короткой стрижкой), испорченное настроение на ближайший час, отзыв в книге жалоб не оставил, т.к. не обнаружил ее на видном месте, решил описать ситуацию в интернете.
Добавлю, что с конкретно этим наблюдателем (дежурным) не в первый раз возникают напряжения не только у меня, но и у моих близких.
Не понимаю, зачем держать таких работников, которые к клиенту обращены не лицом, а противоположным местом. Также отмечу, что ее тон общения с клиентами, мягко говоря - вызывающий.
Считаю, что человек, который пришел в бассейн (а их в Таганроге хватает) должен выходить счастливым, а не расстроенным, озлобленным, неудовлетворенным.
Из личного опыта: такого хамского и неадекватного поведения я не видел в других бассейнах города.
До тех пор, пока в бассейне «Садко» не измениться отношение к клиентам я, мои друзья и знакомые туда не ногой!
Надеюсь, мой отзыв будет полезен горожанам и гостям города – не портите себе настроение, посещайте хорошие бассейны.