Зоосалон Челси

18.06.2022 записали кошку на вычесывание, стрижку когтей, чистку ушек и гигиеническую стрижку. Уже на месте мне сказали, что все процедуры вместе займут 20 минут (кошка длинношерстная, с плотным подшерстком). Как можно качественно вычесать животное + подстричь когти, подстричь попу всего за 20 минут??? В другом салоне, где мы обслуживались до этого, все процедуры. занимали больше часа (не в Таганроге). Грумер забрал кошку, пойти вместе не предложил, про характер и привычки кошки не уточнил. Через 20 минут кошку вернули обратно. Сказали, что она себя неадекватно ведет. Кошка у них описалась и обкакалась (чего ранее ни на груминге, ни на регулярных приемах у ветеринара не было.) Процедуры никакие с кошкой сделать не смогли, даже попу кошке не помыли. Пришлось срочно везти грязное, испуганное животное домой и мыть самим. Администратор проигнорировал мои замечания и всю ситуацию в целом.